Vanliga Frågor och Svar

Vad är kostnaden för mitt dagliga liv?

När du handlar från Madarati kan slutresultatet skilja sig från vad du är van vid. Anledningen till att våra produkter skickas direkt från leverantörer är att vissa ekonomer tar hänsyn till lager- och transportkostnader. Det gör det nu möjligt att erbjuda produkter till mycket konkurrenskraftiga priser.

USA: 3–10 arbetsdagar
Leverans till Europa och Storbritannien: 7–10 arbetsdagar
Övriga internationella leveranser: varierar beroende på destination och tar 12 till 20 arbetsdagar

Vad är det ärliga svaret på din fråga?

På grund av hög efterfrågan på våra produkter kan det hända att du får din beställning senare än förväntat. Tack för din förståelse. Om problemet är löst och du inte längre vill ta emot uppdateringar, skicka ett mejl till madaratishop@gmail.com. Våra spårningar visar att ditt paket har skickats.

Jag vill byta eller returnera min beställning, vad ska jag göra?

Om du vill returnera en produkt, kontakta vår kundtjänst på madaratishop@gmail.com. Ange ditt namn, ditt ordernummer (t.ex. #0000) som du fått i bekräftelsemejlet, samt anledningen till returen. Vi skickar dig returadressen och en retur­bekräftelse. Därefter kan du skicka produkten med valfri transportör.

Vad gäller för retur av produkt?

Returfrakten betalas av kunden. Vilken transportör som används väljer kunden själv. Besök transportörens webbplats för information om fraktkostnader.

Vilka är villkoren för att returnera produkter?

Du kan returnera en produkt inom 14 dagar från det att du mottagit varan. Retur accepteras om följande villkor uppfylls:

  • Returfristen har inte löpt ut

  • Produkten är i originalförpackning och etiketten är intakt

  • Produkten har inte använts

Vilka betalningsmetoder accepteras?

Vi accepterar betalningar via PayPal och kreditkort. För att se vilka betalningsalternativ som finns, besök betalningssidan i kassan.

Många betalningar hanteras genom säkra och pålitliga system med 100 % garanti.

Vill du få en orderbekräftelse via e-post?

Om allt är i sin ordning, skicka ett mejl med ditt fullständiga namn och din e-postadress till madaratishop@gmail.com. Vi svarar dig så snart som möjligt.

Kan jag avboka min beställning?

Om du vill avboka din beställning av någon anledning, skicka omedelbart ett mejl till madaratishop@gmail.com. Ange ditt namn, ditt ordernummer (t.ex. #0000) som du fått via e-post, samt orsaken till avbokningen.